Información sobre los modelos y teoría de la calidad, sus beneficios y aplicación práctica, estudio de casos, noticias del sector, y más.
En estos tiempos en que cada vez se utilizan más accesos a internet y sistemas en la nube tanto de trabajo como de divertimento, se hace más importante tener plena conciencia del riesgo al que se...
Para determinar si un proceso es correcto no se requiere de mucho tiempo o de evaluaciones de alta especialización. Revisemos los conceptos que nos ayudarán a evaluar con sencillez cualquier proceso...
La respuesta es simple: En la medida que sus directivos creen que lo es.
A esto se le llama sesgo de confirmación, y es la tendencia que tienen las personas a favorecer, buscar, interpretar y...
Hacer una actividad determinada por simple que sea requiere un mínimo de conocimiento sobre la misma. Realizar cualquier cosa improvisadamente lleva a grandes frustraciones.
Recientemente apareció en el sitio web Merca2.0 1 la viralización en Twitter de la queja de un cliente sobre una empresa que vende automóviles seminuevos por Internet. Para la marca, las quejas de...
¿Es imposible ser mejor si se es pequeño? La respuesta es: Realmente, no.
Pues bien, es lo mismo para CMMI. No sería lógico que un modelo de mejora exigiera que para mejorar se deba ser grande. Por...
Una empresa que tiene sus procesos documentados y los ejecuta tal y como están declarados se convierte en un proveedor altamente confiable para sus clientes y en un competidor difícil de vencer en su...
Esta pregunta es frecuente que la planteen personas que no conocen el modelo o que no creen en modelos de procesos. Desconocen los beneficios que CMMI (Capability Maturity Model Integration) otorga o...
El reto de cualquier empresa es la repetibilidad, conocida en el ámbito de la estadística, como “variabilidad”, pero sin importar cómo lo entendamos, fundamentalmente lo que significa es hacerlo...
