La Gestión de Procesos de Negocio (BPM)
Los procesos son la base para el buen funcionamiento y crecimiento de una empresa: Coordinan la actividad y comportamiento del personal, los sistemas, la información y el equipamiento para producir...
Explorando los artículos escritos por Adolfo Mota
Consultor en Calidad y Procesos
Procesos Empresariales: Tipos, Tips y Cómo Asegurar su Éxito
Desarrollar la capacidad de entregar productos o servicios de forma consistente y satisfactoria a los clientes es básica para cualquier negocio... ¿cómo se logra? Con el poder de los procesos.
Cómo Realizar una Buena Especificación de Requisitos de Software (SRS)
La claridad en la definición y comprensión de lo que tus clientes esperan es la base de la calidad de tus soluciones de software. Especificar y validar estos requisitos permitirá a tu equipo ser más...
Seguridad en Tecnologías de la Información: Combinar ISO 27001 e ISO 20000
Información, tecnología y buen servicio son cruciales para el funcionamiento de las empresas. Su gestión óptima implica la aplicación de las mejores prácticas y procedimientos para un control...
Trabajo Estandarizado en Empresas de Servicios: Un Factor de Éxito
¿Dónde pones el foco cuando revisas tus resultados? Si solo estás viendo tus informes operativos, debemos decirte que por lo menos estás obviando un aspecto clave: la calificación que te dan tus...
¿Por Qué los Procesos Son Fundamentales en las Empresas?
Hacer una actividad determinada por simple que sea requiere un mínimo de conocimiento sobre la misma. Realizar cualquier cosa improvisadamente lleva a grandes frustraciones.
¿Por Qué es Más eficaz una Empresa con Procesos?
Una empresa que tiene sus procesos documentados y los ejecuta tal y como están declarados se convierte en un proveedor altamente confiable para sus clientes y en un competidor difícil de vencer en su...